Jeden účet.
Vaše prevádzky.

1 · Váš spoločný účet

Zákaznícky účet Rebooko poskytuje Gridlim s. r. o., Fabrická 1538/3, 949 01 Nitra, Slovensko, IČO 57028486, DIČ 2122542158, Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 66375/N. Kontakt: hello@rebooko.com.

Účet vám umožňuje prihlásiť sa na webe aj v aplikácii a pripojiť si viac prevádzok. Založením zákazníckeho účtu si neobjednávate platený podnikateľský program Rebooko. Funkcie, ktoré vidíte, závisia od zapojených prevádzok a vašich oprávnení.

2 · Prihlásenie a pripojenie prevádzky

Uveďte svoje pravdivé údaje a používajte e-mail, ku ktorému máte prístup. Heslo neposkytujte ďalším osobám. Pri podozrení na zneužitie ho zmeňte a kontaktujte nás.

Existujúcu zákaznícku kartu s permanentkou alebo rezerváciami pripojíte pozvánkou od prevádzky. Samotná zhoda e-mailu neoprávňuje Rebooko sprístupniť existujúcu kartu. Ak prevádzka povoľuje verejné pripojenie, môžete si v nej vytvoriť novú kartu; tým sa nespojí s prípadnou staršou kartou.

3 · Kto poskytuje tréning, kurz alebo službu

Barber, gym, škola alebo iná zvolená prevádzka je poskytovateľom objednanej služby. Určuje ponuku, ceny, kapacitu, pravidlá účasti a storna a vybavuje reklamácie služby. Jej identitu a podmienky si pozrite pred objednávkou. Rebooko zabezpečuje technické vytvorenie a správu rezervácie; samo tým neprevádzkuje gym ani kurz.

Zmluva na konkrétnu službu alebo permanentku je oddelená od používania zákazníckeho účtu. Vždy platí potvrdená ponuka a podmienky danej prevádzky. Tieto podmienky neobmedzujú vaše zákonné práva spotrebiteľa.

4 · Rezervácie, čakačka a vstupy

Pred potvrdením skontrolujte prevádzku, termín, cenu a storno pravidlá. Zaradenie do čakačky nie je potvrdeným miestom na tréningu. Pri ponuke uvoľneného miesta rešpektujte uvedenú lehotu a ďalší krok v oznámení.

Pri permanentke si skontrolujte začiatok a koniec platnosti, počet vstupov a obmedzenia. Rezervácia do mínusu je dostupná iba vtedy, keď ju prevádzka povolí a vysvetlí limit aj spôsob vyrovnania. Nevzniká tým automatické predplatné Rebooko. Bezplatný event neodpočíta vstup, ak je tak označený v ponuke.

Odstúpenie od zmluvy, náhradu, vrátenie platby a reklamáciu riešte s poskytovateľom podľa konkrétneho produktu. Výnimka pre aktivitu na presný termín sa nedá automaticky preniesť na všetky permanentky a kurzy.

5 · Profil a súkromný denník

Profilová fotografia a osobný denník sú voliteľné. Nahrávajte iba obsah, ktorý môžete oprávnene používať. Osobné poznámky k cvičeniu a súkromný denník sa v rozhraní majiteľa ani trénera nezobrazujú.

Denník slúži na vlastné poznámky o cvičení a pokroku, nie na vedenie zdravotnej dokumentácie. Nevkladajte doň diagnózy, lekárske správy ani zdravotné údaje iných osôb. Počítadlá tréningov, úrovne a odznaky sú informatívne; nepredstavujú odborné zdravotné odporúčanie.

6 · Oznámenia a bezpečnosť

Prevádzkové oznámenia informujú napríklad o rezervácii, čakačke alebo zmene rozvrhu. Push upozornenia si môžete povoliť alebo vypnúť v zariadení. Povolenie push samo osebe neznamená súhlas s newsletterom. Marketing je samostatná voľba s možnosťou odhlásenia.

Doručenie môže závisieť od internetového pripojenia a nastavení zariadenia. Aktuálny stav rezervácie si preto môžete overiť priamo v účte. Pri strate odpovede na objednávku použite overenie jej výsledku a nevytvárajte bez kontroly druhú objednávku.

7 · Deti a pravidlá cvičenia

Účet a objednávky používajte v rozsahu svojej spôsobilosti na právne úkony. Pri kurze pre dieťa si s prevádzkou vopred dohodnite prihlásenie účastníka a konanie zákonného zástupcu. Zákaznícky účet sám neoveruje rodičovské oprávnenie.

Dodržiavajte bezpečnostné pokyny prevádzky a lektora. Potvrdenie oboznámenia s pokynmi neznamená vzdanie sa nárokov pri pochybení prevádzky ani vylúčenie jej zákonnej zodpovednosti.

8 · Podpora, ukončenie a vaše práva

Problém s účtom oznámte na hello@rebooko.com; problém s tréningom, službou alebo permanentkou príslušnej prevádzke. O výmaz účtu môžete požiadať aj bez aplikácie cez tento kontakt. Výmaz účtu sám automaticky neruší záväzky z už uzatvorených objednávok u prevádzok.

Účet nepoužívajte na spam, neoprávnený prístup ani zásah do účtov iných ľudí. Pri zneužití môžeme obmedziť prístup v potrebnom rozsahu. Informácie o údajoch, uchovaní a vašich právach nájdete v zásadách ochrany súkromia.

Podmienky sa spravujú slovenským právom, bez odňatia povinnej ochrany spotrebiteľa podľa rozhodných predpisov. Podstatné zmeny vám oznámime vopred a zverejníme ich účinnosť. Samotné mlčanie nepovažujeme za nový marketingový súhlas.