Prípadová štúdia · Momentum Training Center
Web na mieru pre Momentum. Rezervácie, členovia a chod gymu v Rebooko. Od prvého kliknutia po ďalší tréning.
Pozrieť, ako to funguje
01 / O Momentum a zadaní
Momentum Training Center je silovo-kondičné centrum v Nitre. Spája skupinové a individuálne tréningy, kurzy pre začiatočníkov a výživové poradenstvo Momentum Nutrition. Členovia sa sem vracajú za pohybom, trénerom aj komunitou.
Takáto prevádzka potrebuje zvládnuť viac než objednanie jedného termínu. Jeden človek chodí na tréning dvakrát týždenne, ďalší využíva neobmedzenú permanentku a iný si rezervuje individuálnu konzultáciu. Web má predstaviť ponuku a atmosféru centra. Rebooko má udržať prehľad v tom, kto, kedy a na akú službu príde.
O centre a jeho službách: tréningy Momentum a Momentum Nutrition.
Tmavé pozadie, výrazná typografia a autentické fotografie Momentum. Obsah predstavuje gym, tréningy, výživu, tím a cenník. Tlačidlo na objednanie vedie priamo k rezerváciám konkrétnej prevádzky.
Rozvrh a rezervácie spravuje Rebooko. Člen aj majiteľ pracujú s rovnakými údajmi, každý vo svojom rozhraní. Zmena termínu či obsadenosti sa tak nemusí ručne prepisovať na ďalší web.
02 / Prepojenie
Web privedie človeka na tréning. Členské rozhranie vyrieši rezerváciu. Majiteľ má prehľad a kontrolu nad rozvrhom.
Verejný web Momentum
Návštevník spozná centrum a vyberie si službu. Kliknutím na objednanie prejde do Rebooko s vybranou prevádzkou Momentum.
Členské rozhranie
Člen vidí voľné miesta, obsadené hodiny aj svoje rezervácie. Na mobile má rozvrh, čakaciu listinu, vstupy a oznamy poruke v spodnom menu.
Riadenie prevádzky
Majiteľ pripraví hodiny, nastaví kapacitu a trénerov. Z rozvrhu otvorí účastníkov konkrétneho tréningu a upraví, čo práve potrebuje.
Ukážky zachytávajú pilotné riešenie. Mená, rezervácie a počty miest sú demo údaje.
03 / Appka očami člena
Člen sa prihlási do Rebooko a otvorí svoju prevádzku Momentum. Rovnaké rezervácie a vstupy nájde v členskom webe aj v rozhraní aplikácie. Na počítači si môže naplánovať týždeň a na mobile sa k nemu neskôr vrátiť.
Pri každom tréningu vidí čas, kategóriu a počet voľných miest. Farby odlišujú typy tréningov a stav ukazuje, či je hodina voľná, plná alebo už rezervovaná. Vie si vyfiltrovať voľné hodiny, otvoriť detail a naplánovať viac tréningov v týždni podľa pravidiel svojej permanentky.
Po prihlásení na tréning dostane jasné potvrdenie a zostane v rozvrhu. Svoje hodiny má aj v sekcii Rezervácie. Ak nemôže prísť, odhlási sa podľa pravidiel prevádzky; pravidlá zároveň určia vrátenie vstupu. Minulé rezervácie nájde oddelene v histórii.
Ak je tréning obsadený, člen sa pridá do čakacej listiny. Tá je samostatne viditeľná v menu. Keď sa uvoľní miesto, ďalší člen v poradí dostane časovo obmedzenú ponuku. Až jej potvrdením si miesto rezervuje; samotné čakanie ešte nie je potvrdená účasť.
Člen vidí, akú permanentku má, odkedy a dokedy platí a koľko vstupov mu zostáva. Pri obnove si skontroluje nové obdobie a podmienky. Ak využije dočasné čerpanie pred potvrdením majiteľom, rozhranie mu ukáže aj stav obnovy a dlžné vstupy.
V jednom prehľade nájde ponuky z čakacej listiny a upozornenia na nový zverejnený rozvrh podľa svojich nastavení. Odtiaľ pokračuje na príslušnú hodinu alebo rozvrh. Stav rezervácie si môže kedykoľvek skontrolovať aj priamo v účte.
Upraví si meno, telefón a profilovú fotografiu. V denníku si sleduje tréningové záznamy a ku konkrétnej rezervácii pridá súkromnú poznámku, napríklad ako sa mu cvičilo. Počet potvrdených účastí a míľniky, napríklad 100 či 250 tréningov, mu ukazujú pravidelnosť. Samotná rezervácia sa za absolvovaný tréning nepočíta.
04 / Informácie pre majiteľa
Majiteľ otvorí Momentum vo webovom admine alebo v majiteľskom rozhraní appky. Vidí informácie svojej prevádzky a môže z nich rovno pokračovať k úprave hodiny, permanentky či členského záznamu.
Rozvrh a kapacita
Pri hodine vidí dátum, čas, typ tréningu, trénera, miestnosť a obsadenosť. Otvorí zoznam prihlásených aj čakajúcich, pridá alebo odoberie účastníka a potvrdí dochádzku.
Správa hodín
Prepína deň, týždeň a zoznam. Vie pridať hodinu, presunúť ju na iný čas, zmeniť trénera alebo ju zrušiť. Pred uložením presunu skontroluje náhľad a prípadné kolízie.
Nastavenia prevádzky
Nastaví farby kategórií, kapacity a opakovanie. Tréner zostáva viditeľný v správe, no prevádzka môže jeho meno skryť členom. Súbežný tréning a konzultácia sú možné pri dostupnom personáli a priestore.
Reporty sú oddelené od jednotlivých hodín. Majiteľ vie vyhľadať človeka, filtrovať jeho stav a pozrieť sa na permanentky aj históriu návštev.
Majiteľ môže s uvedením dôvodu opraviť platnosť či zostávajúce vstupy alebo pozastaviť čerpanie. Systém kontroluje existujúce rezervácie a uchováva záznam zmeny.
Členské reporty a súkromné príjmy patria majiteľovi. Personál má prístup podľa svojej roly. Evidencia úhrad nenahrádza fakturáciu ani automatické párovanie bankových platieb; zoznamy na oslovenie samy neposielajú správy.
05 / Bežné situácie
Obnova permanentky
Člen požiada o nadväzujúcu permanentku. Pôvodná platí do stredy vrátane, nová začne vo štvrtok. V pripravenom modeli môže pred potvrdením čerpať najviac dva vstupy a miesto už drží v kapacite tréningu.
Ak takto použije dva vstupy z novej 10-vstupovej permanentky, vidí stav −2. Majiteľ skontroluje žiadosť a potvrdí ju. Zostatok bude 8 vstupov a obe rezervácie zostanú zachované.
Čakacia listina
Uvoľnené miesto systém ponúkne ďalšiemu členovi v poradí. Ten uvidí ponuku v oznamoch a potvrdí ju v určenom čase. Majiteľ vidí aktuálnu obsadenosť aj zoznam účastníkov; člen má istotu rezervácie až po potvrdení.
Šablóna týždňa
Majiteľ použije uloženú týždennú šablónu a pridá výnimku pre konkrétny pondelok. Pred zverejnením skontroluje náhľad. Zvyšok týždňa sa pripraví z rovnakých hodín; jednorazový event môže pridať samostatne aj bez čerpania vstupu.
Pripravené je aj plánované nedeľné zverejňovanie po zapnutí. Výnimka pre budúci rozvrh sama nezruší už zverejnené hodiny. Tie majiteľ upraví alebo zruší priamo v rozvrhu.
06 / Jedna aplikácia Rebooko
Človek môže chodiť do gymu, k barberovi aj do jazykovej školy. V Rebooko používa jeden účet a prepína medzi svojimi prevádzkami. Každá má vlastný rozvrh, rezervácie a pravidlá. Permanentka Momentum preto zostáva viazaná na Momentum.
Majiteľ sa prihlási do rovnakej aplikácie a otvorí svoju prevádzku v rozhraní na správu. Člen vidí možnosti určené na rezervovanie tréningov. Na počítači má majiteľ viac priestoru na celý rozvrh; na mobile si otvorí konkrétnu hodinu, jej účastníkov alebo členský prehľad.
07 / Dobré vedieť
Áno. Dizajn, fotografie a obsah sú pripravené pre Momentum. Rezervačnú časť zabezpečuje Rebooko. Pri objednaní návštevník pokračuje do členského rozhrania s vybranou prevádzkou Momentum.
Nie. Rozvrh a rezervácie sa spravujú v Rebooko. Členský web aj aplikácia čítajú údaje tej istej prevádzky. Texty a fotografie verejného webu zostávajú samostatným obsahom.
Personál má prístup k údajom potrebným na správu svojej prevádzky podľa oprávnení. Súkromnú poznámku o tréningu vidí iba jej autor. Zoznam členov inej prevádzky sa majiteľovi nezobrazuje.
Ide o funkčný pilot s fiktívnymi účtami, tréningmi a permanentkami. Štúdia predstavuje pripravený web a overené skúšobné scenáre. Neuvádza výsledky ostrej prevádzky. Vydanie týchto funkcií v App Store a Google Play ani doručenie push upozornení na fyzický telefón táto ukážka nepotvrdzuje.
Áno. Najprv si prejdeme typy tréningov, pravidlá rezervácií, permanentky a potrebné pohľady pre personál. Potom dohodneme rozsah webu na mieru, prepojenia, cenu a spustenie. Rozsah riešenia Momentum nie je automaticky súčasťou každého plánu Rebooko.
Vaša prevádzka, váš charakter
Pripravíme riešenie podľa toho, ako vaša prevádzka funguje. Povedzte nám, čo potrebujete prepojiť.
Chcem riešenie pre svoju prevádzku